Obchodní podmínky a podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek obarndisio.media.

1.1 Prodávající

Obchodní název: Profi Servis
Sídlo: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]
(dále jen "prodávající")

1.2 Kupující

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku prostřednictvím webových stránek prodávajícího.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky emailem zaslaným na emailovou adresu kupujícího.

2.2 Náležitosti objednávky

Objednávka musí obsahovat:

• Specifikaci vybraného produktu
• Jméno a příjmení kupujícího
• Emailovou adresu
• Doručovací adresu

2.3 Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud:

• Produkt není dostupný na skladě
• Údaje v objednávce jsou neúplné nebo zjevně chybné
• Existuje podezření na podvodné jednání

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena produktů

Ceny produktů jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) včetně DPH a všech poplatků.

3.2 Platba

Platba za objednané zboží probíhá následujícími způsoby:

• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Dobírka při dodání zboží
• Online platební brána

3.3 Fakturace

Prodávající vystaví fakturu, která bude zaslána kupujícímu v elektronické podobě na emailovou adresu uvedenou v objednávce.

4. Dodání zboží

4.1 Způsob dodání

Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravních společností na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

4.2 Doba dodání

Standardní doba dodání je 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby. V případě prodlení bude kupující informován.

4.3 Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky a jsou zahrnuty do celkové ceny.

4.4 Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít. Pokud kupující odmítne zboží převzít bez oprávněného důvodu, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s marným dodáním.

5. Práva a povinnosti prodávajícího

5.1 Prodávající se zavazuje:

• Dodat zboží v dohodnuté jakosti, množství a době
• Dodat zboží v obalu vhodném pro přepravu
• Poskytnout kupujícímu informace nezbytné pro řádné užívání zboží
• Vystavit daňový doklad

5.2 Prodávající má právo:

• Odmítnout objednávku v případech uvedených v těchto podmínkách
• Požadovat úhradu kupní ceny před dodáním zboží
• Změnit tyto obchodní podmínky s tím, že změna se netýká již uzavřených smluv

6. Práva a povinnosti kupujícího

6.1 Kupující se zavazuje:

• Převzít objednané zboží
• Uhradit kupní cenu včetně nákladů na dopravu
• Poskytnout pravdivé a úplné údaje v objednávce

6.2 Kupující má právo:

• Na dodání zboží v odpovídající jakosti
• Na uplatnění reklamace v případě vad zboží
• Na odstoupení od smlouvy v souladu s občanským zákoníkem

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

7.2 Postup při odstoupení

Pro odstoupení od smlouvy zašlete oznámení na email: [email protected]

7.3 Vrácení zboží

Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebované, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

7.4 Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

7.5 Výjimky z práva odstoupit

Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit u zboží, které bylo:

• Vyrobeno podle specifikací kupujícího
• Zjevně upraveno na míru
• Rozbaleno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit

8. Reklamace a záruka

8.1 Záruční doba

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka v délce 24 měsíců od převzetí zboží.

8.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• Emailem na: [email protected]
• Písemně na adresu: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1

8.3 Vyřízení reklamace

Prodávající je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího uplatnění. Kupující bude informován o výsledku reklamace.

8.4 Práva kupujícího při vadě

Při zjištění vady má kupující právo:

• Na odstranění vady nebo dodání nového zboží
• Na přiměřenou slevu z kupní ceny
• Odstoupit od smlouvy (při podstatném porušení)

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího je upraveno samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR informace.

10. Mimosoudní řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy. Kupující, který je spotřebitelem, má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 nebo na jinou příslušnou dozorovou instituci.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách a vztahují se na všechny smlouvy uzavřené ode dne jejich účinnosti.

11.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna se netýká již uzavřených smluv.

11.3 Rozhodné právo

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11.4 Kontakt

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika