Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost Profi Servis (dále jen "my" nebo "naše společnost") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Profi Servis
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V rámci používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, poštovní adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení a zpracování vaší objednávky
• Komunikace týkající se objednávky a dodání
• Poskytování zákaznické podpory
• Dodržování právních povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávky)
• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, prevence podvodů)
• Právní povinnosti (účetnictví, daňové účely)
• Vašeho souhlasu (marketingová komunikace, pokud jste souhlasili)

6. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Objednávkové údaje: 10 let (účetní a daňové účely)
• Marketingové souhlas: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: 12 měsíců

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravci zajišťující doručení zboží
• Poskytovateli platebních služeb
• Poskytovateli IT služeb a hostingu
• Státními orgány, pokud to vyžaduje zákon

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů k jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo podat stížnost: můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

10. Soubory cookie

Náš web používá soubory cookie. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich zásadách cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

12. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím na:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1, Česká republika